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CX – Tecnologie per l’esperienza
12.Economia dell’esperienza nella storia
June 15, 2022
Alessandro Bertirotti; Massimo Savazzi
Season 1
Episode 12
12.Economia dell’esperienza nella storia
CX – Tecnologie per l’esperienza
Chapters
1:19
Introduzione al viaggio nella storia
3:21
La visione antropologica dell'esperienza
6:41
L'esperienza dal punto di vista tecnologico
8:43
Epifania dell'oggetto
10:08
Gratificazione e attesa
13:09
Gestione dell'attesa e total experience
17:48
Saldo esistenziale
24:50
Torniamo alla storia - le origini del commercio
30:50
Le banche
35:02
Sacralità dell'esperienza
36:29
Come si disegna e gestisce l'esperienza oggi
39:13
La legge dei grandi numeri, nell'esperienza, non vale più
41:37
Universali biologici
43:15
Le grandi economie commerciali
46:40
Gestire narrazione è fare customer experience
51:36
Moneta elettronica - tra presente e futuro
59:00
Metaverso?
1:06:50
La CX oggi
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CX – Tecnologie per l’esperienza
12.Economia dell’esperienza nella storia
Jun 15, 2022
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